What's app
+7(495)587-44-57
Напишите нам
Позвоните нам

Договор-оферта на оказание информационно-консультационных тьюторских услуг

Общество с ограниченной ответственностью "Мегаполис знаний", именуемое в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны, публикует настоящий Договор-оферту об оказании информационно-консультационных тьюторских услуг, являющийся предложением в адрес третьих лиц (далее – Заказчик) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

 1. Термины и определения 

1.1. «Оферта» – настоящее предложение, содержащее все существенные условия Договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение Договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто отзовется. 

1.2. «Сайт Исполнителя» – сайт, расположенный по адресу: https://schooltohouse.com/. 

1.3. «Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе о совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий. 

1.4. «Заказчик» – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты, тем самым приобретшее право получать Услуги Исполнителя и в полном объеме выполняющее свои обязательства по Договору. 

1.5. «Договор» – означает настоящий Договор-оферту на оказание абонентских Услуг, выбранных Заказчиком на Сайте Исполнителя, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или ее условия. Договор заключается в письменной форме путем формирования электронных документов, подписанных простой электронной подписью Заказчика (в том числе путем прикрепления к настоящей Оферте данных Сторон в результате Акцепта Оферты, прикрепления описания оказываемых Услуг и т.п.). 1.6. «Стороны» – именуемые совместно «Стороны Договора» – Исполнитель и Заказчик. 

1.7. «Услуга» / «Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная с оказанием услуг по тьюторскому сопровождению образовательной деятельности детей в начальной/ основной/старшей школе (индивидуальный курс онлайн-тьюториалов) для углубленного изучения предметов и развития умения ребенка самостоятельно учиться путем предоставления доступа Заказчиков к отдельным разделам Сайта Исполнителя либо с предоставлением доступа к контенту Исполнителя, в том числе с оказанием Услуг по проведению дистанционных занятий в формате онлайн-трансляций и презентаций через сеть Интернет в режиме реального времени или в записи.  Описание Услуг, их условия и стоимость доступны на Сайте Исполнителя: https://schooltohouse.com/.  

1.8. Условия выбранных Заказчиком Услуг становятся частью Договора. 

2. Общие положения 

2.1. Настоящая Оферта определяет все существенные условия Договора между Исполнителем и Заказчиком, в том числе порядок оказания Услуг Исполнителя. 

2.2. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя – стоимость, виды и сроки оказания Услуг – опубликованы на Сайте Исполнителя. 

3. Предмет Договора 

3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику выбранные им Услуги. 

3.2. Заказчик обязуется оплачивать Услуги на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором. 

4. Порядок заключения Договора. Способы оплаты Услуг 

4.1. Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Клиентом Услуг Исполнителя на условиях 100%-ной предоплаты. 

4.2. Стоимость Услуг и способы оплаты Услуг Заказчиком, описание предоставляемых Исполнителем дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг публикуются на Сайте Исполнителя. Оплачивая и/или заказывая Услуги, Заказчик выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты, частью которых являются условия оказания Услуг. 

4.3. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя, а также иными способами, установленными Исполнителем. Полный перечень возможных способов оплаты указан на сайте Исполнителя. 

4.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5. Права и обязанности Сторон 

5.1. Заказчик обязуется: 

5.1.1. полностью оплатить Услуги в порядке 100%-ной предварительной оплаты до начала их оказания; 

5.1.2. сообщать Исполнителю сведения (в том числе персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику Услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ; 

5.1.3. самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящего Договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя; 

5.1.4. во время занятия Заказчик не должен совершать действия, которые могут привести к срыву занятия, оскорблению уполномоченного лица Исполнителя, других Заказчиков или представителей Исполнителя. В случае нарушения указанных требований Исполнителя имеет право ограничить Заказчику доступ к занятиям; 

5.1.5. не воспроизводить (копировать), не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом не использовать любые результаты интеллектуальной деятельности, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания Услуг; 

5.1.6. не отменять занятие позже чем за 7 часов до его начала; 

5.1.7. не отменять более двух занятий в течение 30 календарных дней; 

5.1.8. учесть параметры, зависящие только от провайдера: - загруженность каналов провайдера; - качество оборудования провайдера на узлах и доме Заказчика; - качество кабеля и его соединений от чердака/подвала до квартиры; - качество сетевого оборудования, предоставленного провайдером в аренду.  

5.1.9. учесть параметры, зависящие только от самого Заказчика: - качество домашнего сетевого оборудования, принадлежащего Заказчику (роутер, сетевые адаптеры в устройствах); - качество коммуникаций, проведенных Заказчиком при ремонте квартиры (кабель, интернет-розетки, соединения кабеля); - параметры компьютера (ноутбука, планшета, смартфона) Заказчика, например поддержка Wi-Fi адаптером ноутбука стандарта Wi-Fi 802.11n; - наличие программного обеспечения, активно влияющего на скорость Интернета, например антивируса или работающего torrent-клиент; - наличие на компьютере скрытых вредоносных программ (вирусов, троянов); - в случае с Wi-Fi – помехи от других Wi-Fi сетей и бытовых приборов, стен, дверей, мощность передатчиков роутера и приемников на устройстве Заказчика, местоположение роутера в помещении и удаленность его от зоны пользования сетью Wi-Fi;  

5.1.10. убедиться, что используется один из браузеров, поддерживаемых платформой. В базе знаний Исполнителя указан список браузеров, совместимых с платформой: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari или Opera; 

5.1.11. обновить браузер до последней версии; 

5.1.12. максимизировать ресурсы, доступные для платформы, – пропускную способность сети и вычислительную мощность устройства; 

5.1.13. в случае технического сбоя занятия самостоятельно выполнить соответствующие технические требования, а именно: - отключение программ и закладок браузера на устройстве, которые не являются необходимыми в данный момент; - проверка, что на устройстве ничего не загружается и не обновляется; - при необходимости – перезагрузка устройства; - если вышеперечисленные действия не помогают в достаточной степени, то стоит попробовать сменить сеть (на другой Wi-Fi, мобильный интернет, кабельное соединение – это наиболее стабильный из вариантов). В случае необходимости выключить видео и остаться только при голосовом общении.  

5.2. Заказчик имеет право: 

5.2.1. получать заказанную Услугу при условии ее предварительной оплаты; 

5.2.2. отказаться от проведения занятий, заблаговременно предупредив об этом Исполнителя. Для отмены занятия Заказчик направляет соответствующий запрос Исполнителю в WhatsApp либо связывается с ним по телефону. 

5.3. Исполнитель обязуется: 

5.3.1. организовать и оказать выбранную Заказчиком Услугу качественно и с учетом описания Услуги, которая выбрана Заказчиком; 

5.3.2. Исполнитель проводит занятие в согласованные с Заказчиком время и дату. Время и дата проведения занятия фиксируются в Учебной комнате.  

5.4. Исполнитель имеет право: 

5.4.1. не допускать к получению Услуг лиц, чьи данные, представленные при заключении Договора, не совпадают с данными лиц, претендующих на оказание Услуг непосредственно перед началом оказания Услуг; 

5.4.2. самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учетом условий оказания Услуг, выбранных Заказчиком; 

5.4.3. в любое время полностью или частично изменять описание Услуг с учетом предварительного уведомления Заказчика; такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая, но не ограничиваясь, размещение соответствующего уведомления на Сайте Исполнителя, и/или либо иным образом; 

5.4.4. контролировать качество оказываемых Услуг и соблюдение Заказчиком правил поведения на занятии. Для этого Исполнитель, в частности, вправе: - осуществлять запись проводимых вводных и учебных занятий. Запись может использоваться для демонстрации иным лицам формата и особенностей проведения занятий; - с помощью видеоконференцсвязи подключаться к проводимым вводным и учебным занятиям; 

5.4.5. при многократном нарушении указанных условий отмены занятий (более 2 раз) Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг Заказчику. В этом случае Исполнитель уведомляет Заказчика об одностороннем отказе от оказания Услуг и возвращает Заказчику стоимость оплаченных, но не оказанных Услуг по проведению занятий;  

5.4.6. в случае явки Заказчика по истечении 25 минут с начала занятия без уведомления об отмене Исполнитель вправе отказаться от проведения занятия. При этом Заказчик оплачивает полную стоимость занятия. В случае неявки Заказчика на 2 занятия подряд без уведомления об отмене Исполнитель вправе отменить назначенные на будущий период занятия. В этом случае занятия не проводятся до момента установления связи с Заказчиком и согласования нового расписания. При этом стоимость не отмененных Заказчиком занятий подлежит полной оплате. 

6. Особые условия и ответственность Сторон 

6.1. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключен Договор.

6.2. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 10 (десяти) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных). 

6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и избежать форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

6.4. Заказчик вправе после оплаты Услуг не позднее чем за 7 (семь) дней до начала оказания Услуг, отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата оплаченной стоимости Услуг.

6.5. В случае отказа Заказчика от Услуг и от исполнения настоящего Договора в иные сроки Исполнитель имеет право удержать понесенные им расходы, произведенные для оказания Услуг Заказчику. 

6.6. Заказчик использует Сервисы Сайта (программы для ЭВМ) включающие веб-платформы на свой риск. Сервисы предоставляются «как есть», что означает, что Исполнитель предоставляет Заказчику право на использование Сервисов Сайта в том состоянии, в каком они находятся в настоящее время, и что Заказчик принимает их «со всеми недостатками», которые проявились сразу или не сразу.

6.7. Исполнитель не гарантирует, что «Электронная доска» будет работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок, если Заказчик не будет соблюдать технические требования к использованию. 

6.8. Для использования веб-платформы должны быть соблюдены следующие технические требования: - Двухъядерный процессор 2 ГГц или выше (предпочтительно 4 ядра); - 2 ГБ ОЗУ (рекомендуется 4 ГБ и более); такие операционные системы, как Windows 8 (рекомендуется Windows 10), macOS 10.13 (рекомендуется последняя версия), Linux, Chrome OS. Поскольку веб-платформа работает на основе браузера, для работы с ней рекомендуется использовать последние официальные версии браузеров Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari или Opera. Веб-платформа работает со встроенными камерами любых ноутбуков и большинством веб-камер. Более продвинутые или профессиональные камеры могут нуждаться в установке дополнительного программного обеспечения или оборудования;  - требование к интернет-каналу: не менее 2048 Кбит/с. Исполнитель не рекомендует использовать мобильные устройства для занятий и не несет ответственности за качество уроков на мобильных устройствах; - требование к интернет-каналу: не менее 2048 Кбит/с Исполнитель не несет ответственность за качество интернета у Заказчика.  

6.9. В случае технического сбоя, делающего невозможным проведение дистанционных занятий в режиме online, проведение занятия переносится на другое время по согласованию между Исполнителем и Заказчиком. При этом в данном случае Исполнитель не несет ответственности за непроведенное дистанционное занятие. 

6.10. Занятие возобновляется не более чем в течение 15 минут с момента сбоя. В случае, если Заказчик не может обеспечить соответствующие технические требования для проведения занятия в течение 15 минут, занятие считается проведенным. 

6.11. Занятия, назначенные после даты отправки уведомления об одностороннем отказе от оказания Услуг, подлежат отмене.  

6.12. В случае отмены занятия с нарушением указанных условий Заказчик оплачивает полную стоимость занятия. 

6.13. В случае опоздания Заказчика время занятия, в течение которого он отсутствовал, не компенсируется. Продолжительность занятия сокращается на время опоздания. При этом Заказчик оплачивает полную стоимость занятия.  

7. Интеллектуальная собственность 

7.1. Заказчик признает, что получает доступ к объектам интеллектуальной собственности Исполнителя, в том числе к программам для ЭВМ, а также иным произведениям науки, литературы и искусства независимо от достоинств и назначения произведения, а также от способа его выражения.

7.2. Заказчик осознает, что Исполнитель является правообладателем исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности, к которым у Заказчика во исполнение обязательства по Договору появляется доступ. 

7.3. Заказчик осознает, что Исполнитель, обладающий исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (правообладатель), вправе использовать такой результат или такое средство по своему усмотрению любым не противоречащим закону способом. Исполнитель как правообладатель может распоряжаться исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации. 

7.4. Исполнитель может по своему усмотрению разрешать или запрещать другим лицам использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. Отсутствие запрета не считается согласием (разрешением). 

7.5. Заказчик осознает, что он, как и другие лица, не может использовать соответствующие результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации без согласия Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных законом. Использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации (в том числе их использование способами, предусмотренными законом), если такое использование осуществляется без согласия Исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную законом, за исключением случаев, когда использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации лицами иными, чем правообладатель, без его согласия допускается законом. 

8. Порядок рассмотрения претензий и споров 

8.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется на бумажном носителе в письменной форме и подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору. 

8.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован. Заказчику могут быть предложены варианты: 

8.2.1. получить Услугу в другое время; 

8.2.2. получить другую Услугу, равнозначную по цене; 

8.2.3. получить скидку на Услуги; 

8.2.4. возврат денег, уплаченных в виде предварительной оплаты Услуг. 

8.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором, заключенным в результате Акцепта Оферты, Стороны будут пытаться разрешить путем переговоров. Если решения спора путем переговоров не удается достичь, все споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством. 

9. Хранение и обработка персональных данных 

9.1. Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в результате Акцепта Оферты дает Исполнителю согласие на сбор, хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее – «Персональные данные») Заказчика либо третьего лица, в интересах которого Заказчик заключает Договор (фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, места жительства, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется в целях заключения с Исполнителем Договора на основании настоящей Оферты, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, осуществления расчетов с Заказчиком, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Заказчика или третьих лиц, предоставления Заказчику информации об оказываемых Исполнителем Услугах, исполнения договорных обязательств перед третьими лицами, а также в целях информирования Заказчика об изменениях в условиях оказания Услуг, условиях Оферты, о новых продуктах и Услугах, разрабатываемых и/или предлагаемых Исполнителем и/или его контрагентами и партнерами. Заказчик при Акцепте Оферты соглашается на получение рекламной информации. 

9.2. Согласие, данное Заказчиком в отношении обработки Персональных данных, указанное в п. 9.1 Оферты, дается Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего может быть отозвано путем направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления Исполнителю не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически означает односторонний отказ от Услуг Заказчика. 

10. Срок действия Договора 

10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 4.1 Договора, и действует в течение срока оказания Услуг в части обязательств по оказанию Услуг и в течение иных сроков, если такие сроки указаны в Оферте (например, в отношении согласия на обработку Персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе в случае отсутствия технической возможности оказания Услуг.

10.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении не позднее чем за 7 (семь) дней до начала оказания Услуг.

11. Прочие условия 

11.1. Все претензии в адрес Исполнителя должны направляться Заказчиком в письменной форме с использованием услуг почтовой связи заказным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Договора.

11.2. Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, за исключением указанных в п. 9.1 настоящей Оферты, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица). 

11.3. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса почтовых ящиков, указанные в реквизитах Исполнителя и содержащиеся в данных о Заказчике, указанных в заказе Услуги, приравнивая такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе. Стороны обязуются сохранять в конфиденциальности ключи своих электронных подписей. 

 12. Реквизиты Исполнителя 

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Мегаполис знаний» 

Адрес: 117105, Россия, г.Москва, Варшавское шоссе, д. 28А 

ИНН: 7728168971 КПП: 775001001 ОГРН: 1027700067328 

Расчетный счет: 40702810402270001018 Банк: АО "Альфа-банк" БИК: 044525593 

Kорр. счет: 30101810200000000593 в ОПЕРУ Московского ГТУ ЦБ РФ 

Адрес электронной почты: info@schooltohouse.com